Trocas e Devoluções

Prazo para Devolução

Dispõe de 30 dias a contar da data de receção do produto para solicitar a devolução. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, em perfeitas condições e com todos os acessórios incluídos.

Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso ou danos.
• Deve ser devolvido na embalagem original com todos os acessórios.
• É necessário apresentar a fatura ou comprovativo de compra.
• Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução.

Processo de Devolução

1. Contacte-nos através do email geral@mascafiltechnology.co.ao ou pelo telefone +244 942 712 904.
2. Preencha o formulário de devolução que lhe será enviado.
3. Embale o produto com cuidado na embalagem original.
4. Envie o produto para a nossa morada ou aguarde a recolha.
5. Reembolso será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis após a receção e verificação do produto.

Trocas

Caso pretenda trocar um produto por outro, o processo é semelhante à devolução. Após a receção do produto devolvido, enviaremos o novo produto escolhido. Em caso de diferença de preço, será feita a cobrança ou reembolso do valor em falta.